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        1.  周全售后服務:

            富士電梯憑借一流的技術、豐富的管理經驗以及優良的服務,對所提供的產品進行科學的保養和嚴格的質量監控,選擇富土電梯,就是選擇了一整套完整的服務體系。

            公司奉行“以顧客為中心”的企業宗旨,建立了強干的專業安裝隊伍,和全國性的售后服務網絡以及備品配件供應體系,為客戶提供24小時“零距離、全天候”服務。讓每位乘坐富士電梯的乘客,都能擁有輕松愉悅的“旅途”!


          售前服務:
            免費為客戶提供有關電梯技術的咨詢服務,包括井道設計、電梯參數設計、土建施工、以及相關法律法規等方面的咨詢。


          售中服務:
            1、免費提供整套的設計方案和設計圖坻;

            2、免費上門指導客戶井道土建施工工作,現場配合客戶解決各類土建疑難問題;

            3、在電梯交付使用前,對客戶委派的電梯管理人員進行現場培訓,主要針對電梯故障的應急救援處置,電梯出現異常的記錄與反饋,以及維護保養過程中一機一檔的建立等等。


          售后服務:
            1、覆蓋全國的售后服務網絡

            富士電梯在國內主要城市都設有分支機構,為當地客戶做出第一時間的響應,以及快捷的備件供應。


            2、保修服務

            免費保修服務1年,提供終身維護服務;安排專職售后服務人員分區域負責每月兩次對電梯進行保養工作,建立維修保養跟蹤檔案,井接愛使用單位的監督。


            3、24小時急修服務

            富士電梯為緊急故障而設立的24小時客戶服務熱線,將在第一時間為你提供臨時召修服務。如出現一時無法修復的配件,富士電梯將立即從服務網點的零配件倉庫取出全新配件予以更換,盡量在最短的時間內恢復電梯的正常運行。


            4、物聯網監控平臺

            設立在總部的物聯網監控平臺,時時監控全國各地電梯的運行狀態,實現電梯故障預警、因人報警、以及詳盡的檔案記錄等。


            5、電梯保險+服務

            富士電梯攜手保險公司,推行“電梯保險+服務”活動,不但可以減少電梯的維護成本,還為客戶提供無后顧之憂的雙保險。


            6、客服中心

            富士電梯設立專門的客服中心,為客戶提供最貼心的精細化服務。不但有電話回訪,還安排客服人員上門回訪,監督檢查各維保人員的保養情況,和服務態度;以及客戶投訴處理等;提供年檢前的服務和協助報檢工作;提供電梯系統升級服務;免費為客戶提供終生技術咨詢服務。


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